Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại luck89

Khi bạn sử dụng dịch vụ của luck89, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán đối tác tại Việt Nam.

luck89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã được công bố. Nếu cần sử dụng cho mục đích mới, luck89 sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, luck89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép luck89 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thanh toán mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

luck89 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, Sacombank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với luck89.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ luck89 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu thêm 05 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp (nếu có).

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại luck89 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới.

luck89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của luck89.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại luck89:

• Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền truy cập: Truy cập để xem hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của luck89 qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

luck89 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• luck89 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Thông tin ngày sinh được kiểm tra để phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, luck89 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại luck89 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

luck89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng luck89 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của luck89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại luck89, vui lòng li ên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng luck89 – phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị để tham khảo).
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, ngay lập tức đối với live chat.

Đội ngũ hỗ trợ của luck89 hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.